1. Mam pomysł na biżuterię i chciałabym ja zamówić w Państwa firmie, jak wygląda procedura zamówienia biżuterii?

Po kontakcie z klientem i omówieniu jego oczekiwań (osobiście, telefonicznie lub emailowo) wykonujemy odpłatnie (koszt 50 zł) propozycję zamówienia w formie szkicu (rysunku).
Koszt wykonania projektu graficznego odliczany jest od całego kosztu realizacji, przy końcowej płatności za zamówienie.

2. Czy można wykorzystać własny materiał/złom, kamienie, perły, zdjęcie, rysunek, ceramikę?

Tak, wykonujemy biżuterię z kamieni naszych klientów, z tym że biżuterię złotą wykonujemy z powierzonego materiału, biżuterię srebrną wykonujemy tylko z czystego granulatu – powierzony srebrny materiał możemy rozliczyć jako złom. Przerabiamy starą biżuterię, dając jej nowy wygląd odpowiadający obowiązującym trendom; wykonujemy biżuterię, wzorując się na szkicu lub zdjęciu.

3. Czy zajmują się Państwo renowacją biżuterii, przedmiotów sakralnych, dorabianiem biżuterii do utraconych kompletów?

Studio TT to pracownia jubilerska świadcząca usługi w zakresie rzemiosła złotniczego: starzenie, polerowanie, lutowanie, materiałoznawstwo. Wykonujemy  renowację biżuterii każdego rodzaju, również przedmiotów sakralnych.

Dorobienie biżuterii do utraconych kompletów lub realizacja zamówienia na podstawie zdjęć wykonanej biżuterii to również biżuteria na zamówienie. Niejednokrotnie powielenie wzoru, który wcześniej był produkowany masowo, znacznie przewyższa cenę pierwowzoru ze względu na jego ręczne wykonanie.

4. Czy w momencie akceptacji projektu otrzymam informację o cenie jaką zapłacę za usługę?

Po wybraniu i zaakceptowaniu przez klienta ostatecznej wersji zamówienia, przygotowujemy szczegółową wycenę realizacji biżuterii (koszt pracy, ilość zużytego materiału, grawer itp.).i przekazujemy ją klientowi do akceptacji.

5. Czy pobieracie Państwo zaliczkę na poczet realizacji zamówienia?

 Po akceptacji wyceny i wpłacie zaliczki w wysokości 50% wartości zamówienia na konto:

Studio TT Tomasz Kargul ul.Stary Rynek 50A 82-300 Elbląg Bank PKO S.A. 72124022651111001068112083 rozpoczynamy realizację zamówienia.

6. Jaki jest termin realizacji zamówienia?

Termin realizacji zamówienia ustalamy z klientem w momencie akceptacji ostatecznej wersji zamówienia ,w przypadku wprowadzania przez klienta istotnych zmian w projekcie termin realizacji może ulec wydłużeniu.

7. Czy otrzymam zdjęcie biżuterii przed jej odbiorem (wysyłką)?

Po wykonaniu zamówienia, a przed jego odbiorem (wysyłką) klient otrzymuje drogą e-mailową zdjęcie wykonanej biżuterii.

8. Czy mogę dokonać zmian w projekcie zamówionej już biżuterii?

Bezpłatne dokonywanie zmian w zamówieniu możliwe jest tylko do momentu rozpoczęcia jego realizacji,później dokonywane zmiany mogą wpłynąć na zmianę wcześniejszej wyceny wykonania zamówienia

9. Jak mogę odebrać zamówioną biżuterię?

Wykonaną przez nas biżuterię można odebrać w naszym sklepie stacjonarnym w Elblągu przy ul. Stary Rynek 50A lub wysyłamy ją za pobraniem pozostałych 50% należności za wykonanie usługi.

10. Czy wykonujecie Państwo serwis biżuterii?

Przez okres 1 roku od daty wykonania dokonujemy bezpłatnego serwisu zamówionej u nas biżuterii, po tym okresie dla naszych wyrobów proponujemy serwis w specjalnej, preferencyjnej cenie.